- 7, Avenue Tombalbaye,Réf. en face de l'arrêt des bus transco devant mama yemo
- 874B, avenue verseau , 2ème rue , quartier résidentiel, commune de limete
- Smed pharmacy 3, avenue caniveaux, quartier bon marché, commune de barumbu
Termes et Condition
Droits et responsabilités des patients
Notre Clinique s'engage à respecter les droits de tous les patients admis dans notre établissement. Ces droits comprennent, entre autres, le droit à des soins respectueux et attentionnés, le droit de participer aux décisions médicales, le droit à la confidentialité et le droit d'accès aux dossiers médicaux. Les patients ont également des responsabilités, notamment celle de fournir des informations exactes et complètes sur leurs antécédents médicaux et de se conformer aux politiques et procédures de l'hôpital.
Confidentialité et respect de la vie privée
Notre CLINIC prend très au sérieux la confidentialité et le respect de la vie privée des patients et se conforme à toutes les lois et réglementations en vigueur concernant la protection des informations relatives aux patients. Tous les dossiers médicaux et toutes les informations sont gardés confidentiels et l'accès à ces informations est limité au personnel autorisé. Les patients ont le droit d'accéder à leur dossier médical et de demander que certaines informations restent confidentielles.
Traitement médical
L'hôpital fournira des traitements médicaux aux patients conformément aux protocoles médicaux établis et aux meilleures pratiques. Tous les traitements et procédures médicaux seront effectués avec le consentement éclairé du patient, et les patients recevront des informations sur les risques, les avantages et les alternatives à tout traitement proposé. L'hôpital déploie tous les efforts raisonnables pour assurer la sécurité et le bien-être des patients pendant leur séjour.
Paiement et facturation
Les patients sont tenus de payer tous les services fournis par l'hôpital, y compris les franchises et les quotes-parts exigées par leur assurance. L'hôpital facturera aux patients et à leurs compagnies d'assurance tout solde impayé et peut exiger un paiement anticipé pour certains services. Si un patient n'est pas en mesure de payer les services rendus, l'hôpital travaillera avec lui pour établir un plan de paiement ou pourra lui fournir une aide financière s'il répond à certains critères.
Planification de la sortie et soins de suivi
Les patients peuvent sortir de l'hôpital lorsque leur état s'est stabilisé et qu'ils n'ont plus besoin de soins hospitaliers. L'hôpital assurera une planification appropriée de la sortie et des soins de suivi afin de garantir une transition sûre et réussie vers le prochain niveau de soins du patient. Les patients recevront des informations sur les médicaments nécessaires, les rendez-vous de suivi et d'autres instructions relatives à leurs soins.
Politique à l'égard des visiteurs
L'hôpital a le droit de restreindre ou de limiter le nombre de visiteurs afin de maintenir un environnement sûr et sécurisé pour les patients et le personnel. Les visiteurs sont tenus de respecter toutes les politiques et procédures de l'hôpital, y compris celles relatives à la lutte contre les infections et à la protection de la vie privée des patients. L'hôpital peut également limiter les visites dans certaines circonstances, par exemple en cas d'épidémie de maladie infectieuse ou si le patient doit être isolé.
Code de conduite
Les patients et les visiteurs sont tenus de se comporter de manière respectueuse et appropriée à tout moment lorsqu'ils se trouvent dans l'enceinte de l'hôpital. Ils doivent notamment s'abstenir de tout comportement perturbateur ou abusif et se conformer à toutes les politiques et procédures de l'hôpital. L'hôpital a le droit de prendre des mesures appropriées, pouvant aller jusqu'à l'expulsion de l'hôpital, en cas de non-respect de ces règles.
Utilisation des installations et du matériel de l'hôpital
Les patients et les visiteurs sont tenus d'utiliser les installations et les équipements de l'hôpital de manière responsable et appropriée, et de signaler immédiatement tout dommage ou dysfonctionnement au personnel de l'hôpital. Les patients et les visiteurs doivent également savoir que certaines zones de l'hôpital, telles que les salles d'opération et les unités de soins intensifs, peuvent avoir un accès restreint ou des exigences de sécurité supplémentaires.
Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle l'hôpital est situé, et tout litige découlant des présentes conditions générales sera résolu conformément à la loi applicable. Les patients qui ont des préoccupations ou des plaintes concernant leurs soins doivent contacter le personnel de l'hôpital ou déposer un grief formel conformément aux politiques et procédures de l'hôpital.